1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Île d’Ysile durch Privatpersonen mit Wohnsitz in der Schweiz oder im Ausland getätigt werden.
2. Unsere Werte & Produktionsweise
Alle Produkte von Île d’Ysile werden im Sinne einer nachhaltigen, von Hand gefertigten Print-on-Demand-Produktion (POD) individuell und mit viel Liebe hergestellt – erst nach Eingang deiner Bestellung.
Wir setzen damit auf bewussten Konsum, vermeiden Überproduktion und schonen Ressourcen.
Bitte prüfe daher vor der Bestellung sorgfältig deine Masse, damit wir ein passgenaues Produkt für dich anfertigen können und unnötige Fehlproduktionen vermieden werden.
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald du unsere Bestellbestätigung per E-Mail erhältst.
4. Preise & Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Die Zahlung ist vor Produktionsbeginn fällig und kann über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.
5. Herstellung & Lieferung
Die Anfertigung deiner Bestellung beginnt nach Zahlungseingang.
Da es sich um handgefertigte Einzelstücke handelt, beträgt die Lieferzeit in der Schweiz in der Regel zwischen 7 und 21 Arbeitstagen ab Bestellung. Für Lieferungen ins Ausland kann die Zustellung bis zu 30 Tage dauern.
Der Versand erfolgt über die Schweizerische Post. Die Versandkosten werden von der Kundin übernommen:
- Schweiz: kostenlos
- Ausland: CHF 20.00 (ohne Zollkosten – diese sind von der Kundin zu tragen)
6. Rückgabe / Widerrufsrecht
Da unsere Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden, ist eine Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen.
Ausnahmsweise akzeptieren wir eine Retournierung, wenn:
- die Ware ungetragen, ungewaschen und unversehrt ist
- die Originaletikette noch angebracht ist
- du uns innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt per Mail benachrichtist und das Produkt zurück geschickt hast (massgebend ist der Poststempel)
In diesem Fall stellen wir dir einen Gutschein über den Warenwert aus.
Bei beschädigter Rücksendung behalten wir uns vor, den Gutschein zu verweigern. Auf Wunsch senden wir dir die Ware zurück – die Versandkosten trägst du.
7. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Reklamationen wegen Material- oder Herstellungsfehlern müssen innerhalb von 5 Tagen gemeldet werden.
8. Datenschutz
Der Schutz deiner Daten ist uns wichtig. Die Verarbeitung erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website einsehbar ist.
9. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.